Ofis adresi
Atatürk Bulvarı No: 125, Kat: 6, Kavaklıdere, Çankaya, 06680 Ankara, Türkiye
Çalışma saatleri: Pazartesi - Cuma 09:00 - 18:00 (TSİ), resmi tatiller hariç. Hafta sonları ofis kapalıdır; destek kanalları ise açıktır.
Bize ulaşın: sorularınız için buradayız
Ekibimiz her kullanıcıya hızlı, güler yüzlü ve yetkin destek vermeyi hedefler. Otomatik alım satıma yeni başlıyor da olsanız, büyük bir portföyü yönetiyor da olsanız; sorularınızı yanıtlamak, özellikleri anlatmak ve sorunlarınızı çözmek için gece gündüz hazırız.
Formu doldurmanız yeterli: destek ekibimizden biri talebinizi inceler ve çoğunlukla bir çalışma saati içinde yanıt verir. Alım satımınızdan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
- Yanıt: genellikle bir çalışma saati içinde
- Telefonda bekleme: çoğunlukla 5 dakikanın altında
Size dönüş yapalım
Bilgilerinizi bırakın, destek ekibimiz sizinle iletişime geçsin.
Hesap oluşturarak Gizlilik Politikası ve Kullanım Şartları’nı kabul etmiş olursunuz.
İletişim kanalları
Hangi konuda kime ulaşacağınızı bilmeniz için bilgileri tek yerde topladık.
Geri arama hattı
Saatler: 7/24 (e-posta ve geri arama talepleri hafta sonu dahil her gün karşılanır).
Bekleme süresi: çoğunlukla 5 dakikanın altında. Yoğun saatlerde süre biraz uzayabilir; geri arama talebi bırakırsanız sıranız korunur.
E-posta
E-postalar genellikle bir çalışma saati içinde yanıtlanır. Hesap e-posta adresinizle yazarsanız doğrulama adımı hızlanır.
Sorumlu birim
Müşteri Destek ve Uyum Birimi aşağıdaki konularda yardımcı olur:
- Hesap açma, giriş ve güvenlik ayarları
- Para yatırma ve çekme işlemleri
- Strateji ve platform özellikleri
- Kimlik doğrulama ve belge süreçleri
- Şikâyet ve geri bildirimler
Haritada ofisimiz
Adres: Atatürk Bulvarı No: 125, Kat: 6, Kavaklıdere, Çankaya, 06680 Ankara, Türkiye
Önce deneyimlemek mi istiyorsunuz?
Hesap açmak ücretsiz. Kişisel yöneticiniz sorularınızı canlı olarak yanıtlar.